{"id":4780,"date":"2026-06-25T10:02:54","date_gmt":"2026-06-25T10:02:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.pt/partners\/?post_type=blog&p=4780"},"modified":"2026-07-02T16:00:11","modified_gmt":"2026-07-02T16:00:11","slug":"melhor-software-saloes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.pt/partners\/blog\/gerir\/melhor-software-saloes\/","title":{"rendered":"Melhor software para salões de pequena dimensão: como escolher a plataforma certa"},"content":{"rendered":"\n

Escolher o software de gest\u00e3o \u00e9 uma das primeiras grandes decis\u00f5es que vais tomar enquanto <\/em>gerente<\/em> de um <\/em>sal\u00e3o<\/em> \u2014 e uma das mais caras se a escolha n\u00e3o for a certa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Um<\/figure>\n\n\n\n

Entre gerir marca\u00e7\u00f5es, evitar faltas, tratar de pagamentos e tentar preencher a agenda a um s\u00e1bado, a \u00faltima coisa de que precisas \u00e9 de um software que d\u00e1 mais trabalho do que aquele que poupa. No entanto, \u00e9 exatamente isso que acontece quando escolhes uma plataforma s\u00f3 pelo pre\u00e7o, ou quando aderes \u00e0 primeira que parece boa numa demonstra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Este guia explica o que realmente importa na hora de escolher o software do teu sal\u00e3o, quer estejas a abrir o teu primeiro espa\u00e7o, quer estejas a mudar de um sistema que n\u00e3o funciona. Vamos comparar as plataformas que tens mais probabilidade de estar a considerar \u2014 incluindo a Treatwell, a Noona, a Fresha, e a Booksy \u2014 e ser honestos sobre onde cada uma encaixa.<\/p>\n\n\n\n

Define o que realmente precisas<\/h2>\n\n\n\n

Antes de comparares plataformas, deixa as tuas prioridades bem claras. Um profissional que trabalha sozinho e aluga uma cadeira tem necessidades completamente diferentes de uma equipa de cinco pessoas num sal\u00e3o movimentado no centro da cidade. As funcionalidades que mais importam dependem do ponto em que est\u00e1s agora, n\u00e3o daquele onde esperas estar daqui a tr\u00eas anos.<\/p>\n\n\n\n

Come\u00e7a pelos pontos n\u00e3o negoci\u00e1veis: marca\u00e7\u00f5es online 24\/7, para que os clientes possam marcar fora do teu hor\u00e1rio de trabalho; lembretes autom\u00e1ticos, para reduzir as faltas; pagamentos integrados, para n\u00e3o andares a fazer malabarismos com v\u00e1rias m\u00e1quinas de cart\u00f5es; e relat\u00f3rios b\u00e1sicos, para perceberes o que te est\u00e1 realmente a dar dinheiro. Tudo o resto, desde a gest\u00e3o de invent\u00e1rio, marketing inteligente, ou processamento salarial, pode esperar at\u00e9 precisares mesmo disso.<\/p>\n\n\n\n

Profissionais a solo e quem aluga cadeira<\/h3>\n\n\n\n

Se trabalhas por conta pr\u00f3pria, ganha a simplicidade. Precisas de uma agenda limpa, notas de cliente, uma forma de receber pagamentos e links de marca\u00e7\u00e3o que possas colocar na tua bio do Instagram. \u00c9s estilista, rececionista e contabilista, tudo de uma s\u00f3 vez, numa s\u00f3 pessoa \u2014 por isso, o software deve tornar tudo mais f\u00e1cil, n\u00e3o mais dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n

Equipas pequenas (2 a 10 pessoas)<\/h3>\n\n\n\n

A partir do momento em que tens uma equipa, as exig\u00eancias mudam. Precisas de agendas individuais para cada membro da equipa, de controlo de permiss\u00f5es para que o pessoal mais j\u00fanior n\u00e3o consiga alterar pre\u00e7os e, idealmente, de controlo de comiss\u00f5es, porque \u00e9 nos c\u00e1lculos manuais que come\u00e7am os conflitos sobre sal\u00e1rios. Vale tamb\u00e9m a pena procurar escal\u00f5es de pre\u00e7o que te permitam cobrar valores diferentes por um colorista s\u00e9nior e por um estilista j\u00fanior.<\/p>\n\n\n\n

Sal\u00f5es novos, ainda sem base de clientes<\/h3>\n\n\n\n

Este \u00e9 o cen\u00e1rio que a maioria dos artigos de compara\u00e7\u00e3o de software ignora. Se est\u00e1s a abrir um sal\u00e3o de raiz, o teu maior problema n\u00e3o \u00e9 gerir os clientes que j\u00e1 tens. \u00c9 encontr\u00e1-los. As ferramentas de gest\u00e3o de sal\u00e3o puras d\u00e3o-te uma agenda bonita, mas sem ningu\u00e9m l\u00e1 dentro. \u00c9 por isso que a quest\u00e3o do marketplace \u00e9 t\u00e3o importante para os sal\u00f5es novos \u2014 e j\u00e1 vamos voltar a este assunto.<\/p>\n\n\n\n

A quest\u00e3o do marketplace: software que gere clientes vs. software que os encontra<\/h2>\n\n\n\n

Esta \u00e9 a distin\u00e7\u00e3o mais importante de todas no software de gest\u00e3o de sal\u00f5es e a maioria dos guias passa-lhe ao lado. Existem dois tipos de plataforma fundamentalmente diferentes:<\/p>\n\n\n\n

As ferramentas de gest\u00e3o de sal\u00e3o puras <\/strong>d\u00e3o-te gest\u00e3o de agenda, pagamentos e relat\u00f3rios. Os clientes \u00e9s tu que os trazes, atrav\u00e9s do teu pr\u00f3prio marketing. A maioria do software tradicional de sal\u00f5es enquadram-se aqui.<\/p>\n\n\n\n

As plataformas que combinam marketplace e software<\/strong> d\u00e3o-te as mesmas ferramentas de gest\u00e3o, mas colocam tamb\u00e9m o teu sal\u00e3o \u00e0 frente de pessoas que procuram ativamente tratamentos na tua zona. A Treatwell opera o maior marketplace de beleza e bem-estar da Europa, com meio milh\u00e3o de clientes a navegar todos os dias para encontrar e marcar um sal\u00e3o. Outras ferramentas tamb\u00e9m t\u00eam marketplaces, embora a uma escala menor.<\/p>\n\n\n\n

Para um sal\u00e3o j\u00e1 estabelecido, com a agenda cheia e uma base de clientes fi\u00e9is, uma ferramenta de gest\u00e3o pura pode ser suficiente. Mas se tens um sal\u00e3o novo, ou se est\u00e1s numa zona competitiva e precisas de um fluxo constante de novos clientes, uma plataforma com marketplace faz algo que nenhuma quantidade de publica\u00e7\u00f5es no Instagram consegue replicar: coloca-te onde as pessoas j\u00e1 est\u00e3o \u00e0 procura de marcar.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 aqui que a Treatwell se distingue. Todos os dias, meio milh\u00e3o de clientes navega no marketplace, e bastam apenas 0,4 segundos para ligar um deles a um sal\u00e3o parceiro. \u00c9 essa mesma dimens\u00e3o e reputa\u00e7\u00e3o que leva o Google a tratar a Treatwell como uma fonte de avalia\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a: quando algu\u00e9m procura o teu sal\u00e3o, a tua classifica\u00e7\u00e3o e as tuas avalia\u00e7\u00f5es na Treatwell aparecem logo nos resultados, ao lado da tua classifica\u00e7\u00e3o do Google. Um marketplace maior e mais estabelecido n\u00e3o te envia apenas mais clientes \u2014 torna tamb\u00e9m a tua reputa\u00e7\u00e3o mais vis\u00edvel onde os novos clientes j\u00e1 est\u00e3o \u00e0 procura. Isto n\u00e3o \u00e9 uma funcionalidade escondida num menu de defini\u00e7\u00f5es. \u00c9 um canal de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes integrado no software que j\u00e1 usas para gerir o teu sal\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Compara as plataformas<\/h2>\n\n\n\n

Aqui fica um olhar honesto sobre as plataformas que os donos de sal\u00f5es em Portugal e na Europa t\u00eam mais probabilidade de considerar. Centr\u00e1mo-nos no que importa para os sal\u00f5es pequenos e novos, n\u00e3o nas funcionalidades empresariais em que n\u00e3o vais tocar durante anos.<\/p>\n\n\n\n

Treatwell Connect<\/h3>\n\n\n\n

O Connect \u00e9 a ferramenta de gest\u00e3o de sal\u00f5es integrada da Treatwell<\/a>, totalmente ligada ao maior marketplace de cabelo, beleza e bem-estar da Europa. A tua agenda, os pagamentos, a gest\u00e3o de equipa, os relat\u00f3rios e a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes vivem todos no mesmo s\u00edtio, e o teu sal\u00e3o fica vis\u00edvel para os milh\u00f5es de clientes que pesquisam e marcam atrav\u00e9s do marketplace da Treatwell todos os meses.<\/p>\n\n\n\n

Pagas uma mensalidade de software mais uma comiss\u00e3o sempre que um novo cliente te descobre pela primeira vez atrav\u00e9s do marketplace da Treatwell. Pensa nisto como uma taxa de angaria\u00e7\u00e3o. As marca\u00e7\u00f5es de clientes habituais, as marca\u00e7\u00f5es diretas e as marca\u00e7\u00f5es feitas atrav\u00e9s dos bot\u00f5es \u201cMarcar\u201d do teu pr\u00f3prio site s\u00e3o gratuitas. Para os sal\u00f5es novos, isto significa que est\u00e1s a pagar por resultados, em vez de esperar que uma subscri\u00e7\u00e3o mensal se pague a si pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n

Onde \u00e9 forte: <\/strong>visibilidade no marketplace e angaria\u00e7\u00e3o de novos clientes em mais de 13 mercados europeus, pagamentos integrados atrav\u00e9s da app Connect, lembretes por SMS gratuitos, perfis de equipa com fotografias de portf\u00f3lio, tratamentos em destaque no topo do teu perfil, gest\u00e3o de lista de espera, Reserve with Google, o seu pr\u00f3prio widget de marca\u00e7\u00f5es, sem custo adicional por adicionar membros \u00e0 equipa e relat\u00f3rios que te mostram exatamente de onde v\u00eam as tuas marca\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A ter em conta: <\/strong>o Connect funciona melhor como o teu sistema de agenda principal do que em paralelo com outra agenda. A profundidade de funcionalidades em invent\u00e1rio e processamento salarial \u00e9 menor do que em algumas alternativas de gest\u00e3o pura, mas, para sal\u00f5es pequenos, isso \u00e9 menos confus\u00e3o, n\u00e3o uma funcionalidade em falta.<\/p>\n\n\n\n

Melhor para: <\/strong>sal\u00f5es novos que precisam de clientes desde o primeiro dia, profissionais a solo e equipas pequenas que querem simplicidade, e qualquer sal\u00e3o onde encher a agenda \u00e9 a prioridade.<\/p>\n\n\n\n

Fresha<\/h3>\n\n\n\n

A Fresha cobra uma mensalidade por cada membro da equipa com marca\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de taxas por transa\u00e7\u00e3o em cada pagamento processado no seu sistema e de funcionalidades pagas opcionais. Tamb\u00e9m tem um marketplace para consumidores, embora o seu alcance europeu seja mais reduzido do que o da Treatwell. O modelo de marca\u00e7\u00f5es sem comiss\u00e3o atrai os donos mais atentos ao or\u00e7amento, mas os custos por transa\u00e7\u00e3o acumulam-se \u00e0 medida que o teu volume cresce.<\/p>\n\n\n\n

Onde \u00e9 forte: <\/strong>ferramentas s\u00f3lidas de marca\u00e7\u00e3o e POS, presen\u00e7a em marketplace nas grandes cidades, conjunto de funcionalidades abrangente, incluindo ferramentas de invent\u00e1rio e marketing.<\/p>\n\n\n\n

A ter em conta: <\/strong>mensalidade mais pre\u00e7o por membro da equipa mais taxas por transa\u00e7\u00e3o em cada pagamento faz com que os custos se acumulem depressa \u00e0 medida que cresces. O apoio telef\u00f3nico exige o plano Team ou um extra pago no plano Independent. A efic\u00e1cia do marketplace varia bastante fora das grandes cidades.<\/p>\n\n\n\n

Zappy<\/h3>\n\n\n\n

O Zappy \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o de sal\u00f5es com marca\u00e7\u00f5es online, gest\u00e3o de agenda, lembretes por SMS e POS. Tem uma forte conformidade local integrada, incluindo fatura\u00e7\u00e3o certificada, SAF-T, ATCUD e suporte a c\u00f3digo QR, com os ficheiros alojados na UE.<\/p>\n\n\n\n

Onde \u00e9 forte: <\/strong>fatura\u00e7\u00e3o certificada e conformidade fiscal local, controlo de pacotes e sess\u00f5es, lembretes por SMS, POS, teste gratuito de 14 dias.<\/p>\n\n\n\n

A ter em conta: <\/strong>n\u00e3o tem marketplace para consumidores, por isso a angaria\u00e7\u00e3o de clientes fica inteiramente do teu lado. A profundidade de funcionalidades \u00e9 s\u00f3lida na gest\u00e3o, mas vais precisar do teu pr\u00f3prio marketing para encher a agenda. Mais adequado a sal\u00f5es que j\u00e1 t\u00eam uma base de clientes do que a sal\u00f5es novos a come\u00e7ar do zero.<\/p>\n\n\n\n

Noona<\/h3>\n\n\n\n

A Noona (antiga Noona HQ) \u00e9 uma plataforma de marca\u00e7\u00f5es que oferece marca\u00e7\u00e3o online, um marketplace virado para o consumidor e ferramentas b\u00e1sicas de gest\u00e3o de sal\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Onde \u00e9 forte: <\/strong>presen\u00e7a em marketplace local, fluxo de marca\u00e7\u00e3o simples, app de consumidor com uma base de utilizadores estabelecida.<\/p>\n\n\n\n

A ter em conta: <\/strong>profundidade de funcionalidades limitada em compara\u00e7\u00e3o com plataformas maiores. Ferramentas de relat\u00f3rios e marketing menos desenvolvidas. Equipa de apoio e de desenvolvimento mais pequena do que a das plataformas pan-europeias.<\/p>\n\n\n\n

Buk<\/h3>\n\n\n\n

O Buk \u00e9 uma ferramenta de marca\u00e7\u00e3o online focada na simplicidade, com uma p\u00e1gina de marca\u00e7\u00e3o personaliz\u00e1vel, lembretes autom\u00e1ticos por SMS e email, op\u00e7\u00f5es de pr\u00e9-pagamento e gest\u00e3o de hor\u00e1rios de equipa. Oferece um plano de agenda digital gratuito, com escal\u00f5es pagos para mais funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n

Onde \u00e9 forte: <\/strong>r\u00e1pido de configurar e sem nada para instalar, plano de entrada gratuito, p\u00e1gina de marca\u00e7\u00e3o personaliz\u00e1vel, lembretes autom\u00e1ticos ilimitados, pr\u00e9-pagamento para reduzir faltas, suporte a m\u00faltiplas localiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A ter em conta: <\/strong>n\u00e3o tem marketplace para consumidores, por isso, por si s\u00f3, n\u00e3o te traz novos clientes. O conjunto de funcionalidades \u00e9 mais leve em relat\u00f3rios, marketing e gest\u00e3o de equipa do que o das plataformas maiores. Resolve o agendamento, n\u00e3o a angaria\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n

SheerMe<\/h3>\n\n\n\n

A SheerMe \u00e9 um marketplace de beleza, bem-estar e fitness constru\u00eddo \u00e0 volta de uma carteira com cashback, em que os clientes recebem dinheiro de volta nas marca\u00e7\u00f5es. Combina marca\u00e7\u00e3o e pagamentos online com uma app de consumidor e uma rede de parceiros em crescimento.<\/p>\n\n\n\n

Onde \u00e9 forte: <\/strong>marketplace para consumidores com um incentivo de cashback que estimula as marca\u00e7\u00f5es de clientes habituais, marca\u00e7\u00e3o e pagamentos integrados, audi\u00eancia em crescimento, registo gratuito para sal\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A ter em conta: <\/strong>o modelo de carteira com cashback faz com que a rela\u00e7\u00e3o com o consumidor se construa em torno de descontos, e n\u00e3o da marca do teu sal\u00e3o, e esse desconto pode reduzir a tua margem real. A sua audi\u00eancia de consumidores \u00e9 mais pequena do que a da Treatwell. As ferramentas de gest\u00e3o s\u00e3o menos maduras do que as do software dedicado a sal\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Booksy<\/h3>\n\n\n\n

A Booksy conquistou uma posi\u00e7\u00e3o forte, sobretudo junto de barbeiros e sal\u00f5es focados em grooming. Combina software de marca\u00e7\u00e3o com um marketplace para consumidores e oferece gest\u00e3o de atendimento sem marca\u00e7\u00e3o, \u00fatil se recebes clientes sem marca\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. O pre\u00e7o mensal \u00e9 simples e direto.<\/p>\n\n\n\n

Onde \u00e9 forte: <\/strong>mercado de barbearia e grooming, gest\u00e3o de atendimento sem marca\u00e7\u00e3o, presen\u00e7a em marketplace, apoio multicanal, incluindo telefone.<\/p>\n\n\n\n

A ter em conta: <\/strong>o marketplace \u00e9 mais pequeno do que o da Treatwell em toda a Europa. As funcionalidades avan\u00e7adas de relat\u00f3rios e marketing s\u00e3o menos desenvolvidas do que em algumas alternativas.<\/p>\n\n\n\n

Compara\u00e7\u00e3o lado a lado<\/h2>\n\n\n\n
Plataforma<\/th>Tipo<\/th>Marketplace<\/th>Mensalidade<\/th>Modelo de comiss\u00e3o<\/th>Melhor para<\/th><\/tr><\/thead>
Treatwell<\/td>Software + marketplace<\/td>O maior da Europa<\/td>Sim<\/td>S\u00f3 a primeira marca\u00e7\u00e3o; gr\u00e1tis para clientes habituais<\/td>Sal\u00f5es novos e pequenos que querem clientes<\/td><\/tr>
Fresha<\/td>Software + marketplace<\/td>Sim, sobretudo grandes cidades<\/td>Sim<\/td>N\u00e3o<\/td>Profissionais a solo atentos ao or\u00e7amento<\/td><\/tr>
Zappy<\/td>Ferramenta de gest\u00e3o de sal\u00e3o pura<\/td>Nenhum<\/td>Sim (teste de 14 dias)<\/td>n\/a<\/td>Sal\u00f5es que querem conformidade local<\/td><\/tr>
Noona<\/td>Software + marketplace<\/td>Sim, alcance local<\/td>Vari\u00e1vel<\/td>Vari\u00e1vel<\/td>Sal\u00f5es que querem visibilidade em marketplace local<\/td><\/tr>
Buk<\/td>Ferramenta de gest\u00e3o de sal\u00e3o pura<\/td>Nenhum<\/td>B\u00e1sico gratuito; escal\u00f5es pagos<\/td>n\/a<\/td>Sal\u00f5es que querem agendamento simples e acess\u00edvel<\/td><\/tr>
SheerMe<\/td>Software + marketplace<\/td>Sim, baseado em cashback<\/td>Registo gratuito<\/td>Vari\u00e1vel<\/td>Sal\u00f5es que querem visibilidade em marketplace local<\/td><\/tr>
Booksy<\/td>Software + marketplace<\/td>Sim, em crescimento<\/td>Sim<\/td>Varia consoante o plano<\/td>Barbeiros e sal\u00f5es de grooming<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Nota: os pre\u00e7os e os detalhes das funcionalidades est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es. Confirma as condi\u00e7\u00f5es atuais diretamente com cada fornecedor antes de te comprometeres.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pensa no custo total, n\u00e3o apenas na mensalidade<\/h2>\n\n\n\n

O pre\u00e7o de tabela do software de gest\u00e3o de sal\u00f5es quase nunca \u00e9 o custo real. Uma plataforma sem mensalidade, mas com cobran\u00e7as por transa\u00e7\u00e3o, pode acabar por custar mais do que uma subscri\u00e7\u00e3o quando j\u00e1 tens um volume constante. Da mesma forma, uma mensalidade mais alta que inclua exposi\u00e7\u00e3o em marketplace pode sair mais barata do que uma ferramenta de gest\u00e3o de baixo custo somada aos an\u00fancios no Instagram, \u00e0s campanhas no Google e \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de panfletos de que precisarias para encher a agenda sem ela.<\/p>\n\n\n\n

Quando est\u00e1s a comparar, tem em conta as taxas por transa\u00e7\u00e3o em cada pagamento, o custo do marketing que terias de fazer por tua conta se a plataforma n\u00e3o te trouxer clientes, os custos de equipamento para terminais de pagamento ou tablets, e o valor do teu tempo gasto em tarefas administrativas que o software devia estar a tratar por ti.<\/p>\n\n\n\n

O modelo do Treatwell Connect foi pensado em torno desta l\u00f3gica. S\u00f3 pagas comiss\u00e3o quando o marketplace traz ao teu sal\u00e3o um cliente verdadeiramente novo. A partir do momento em que esse cliente volta a marcar \u2014 seja atrav\u00e9s do marketplace, do widget do teu site, dos bot\u00f5es \u201cMarcar\u201d das tuas redes sociais ou ligando-te diretamente \u2014 a comiss\u00e3o cai para zero. \u00c9 um custo de angaria\u00e7\u00e3o de clientes, n\u00e3o um imposto permanente sobre a tua fatura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O que verificar antes de te comprometeres<\/h2>\n\n\n\n

A maioria das plataformas oferece testes gratuitos. Usa-os como deve ser. Uma passagem r\u00e1pida pelos ecr\u00e3s numa tarde calma n\u00e3o te diz nada. Marca compromissos de teste reais, processa um pagamento, v\u00ea qual o aspeto da confirma\u00e7\u00e3o de marca\u00e7\u00e3o para o teu cliente e experimenta a app no telem\u00f3vel durante uma manh\u00e3 movimentada.<\/p>\n\n\n\n

O teu plano de configura\u00e7\u00e3o de 90 dias<\/h3>\n\n\n\n

Semanas 1\u20132: <\/strong>configura a tua conta, adiciona os teus tratamentos e pre\u00e7os, configura as agendas da tua equipa e testa todo o fluxo de marca\u00e7\u00e3o de ponta a ponta. Confirma os teus pre\u00e7os tr\u00eas vezes. Alter\u00e1-los depois de os clientes j\u00e1 os terem visto d\u00e1 origem a conversas inc\u00f3modas.<\/p>\n\n\n\n

Semanas 3\u20136: <\/strong>arranca com clientes reais. Forma a tua equipa como deve ser, e n\u00e3o apenas \u201cv\u00e3o-se desenrascando entre marca\u00e7\u00f5es\u201d. Define as tuas pol\u00edticas de cancelamento e de sinal, liga o widget de marca\u00e7\u00f5es ao teu site e \u00e0s tuas redes sociais e come\u00e7a a monitorizar o que est\u00e1 a resultar.<\/p>\n\n\n\n

Semanas 7\u201312: <\/strong>afina com base na utiliza\u00e7\u00e3o real. Consulta os teus relat\u00f3rios para veres quais os tratamentos mais marcados, onde \u00e9 que os clientes te est\u00e3o a encontrar e se a tua taxa de faltas est\u00e1 a baixar. Ajusta os tratamentos em destaque e os escal\u00f5es de pre\u00e7o com base em dados concretos, n\u00e3o em suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Se est\u00e1s a usar a Treatwell, \u00e9 nesta fase que o marketplace come\u00e7a a ganhar efeito cumulativo. O teu perfil acumula avalia\u00e7\u00f5es, a tua visibilidade aumenta e o volume de marca\u00e7\u00f5es que parecia lento na primeira semana come\u00e7a a crescer, \u00e0 medida que o algoritmo reconhece um sal\u00e3o ativo e bem avaliado.<\/p>\n\n\n\n

Perguntas a fazer antes de te inscreveres<\/h3>\n\n\n\n

Posso exportar os dados dos meus clientes se decidir sair? Como \u00e9 que a plataforma trata a conformidade com o RGPD? Que canais de apoio existem e quais s\u00e3o os tempos de resposta reais, n\u00e3o apenas os que aparecem na apresenta\u00e7\u00e3o de vendas? H\u00e1 contrato de perman\u00eancia ou posso sair m\u00eas a m\u00eas? Se houver marketplace, como funciona a comiss\u00e3o para clientes recorrentes face aos novos?<\/p>\n\n\n\n

Evita os erros que os novos donos de sal\u00f5es cometem<\/h2>\n\n\n\n

O erro mais comum \u00e9 escolher apenas pelo pre\u00e7o. Um software gratuito e sem marketplace significa que poupas 20 \u20ac por m\u00eas, mas gastas 200 \u20ac em marketing para conseguir os mesmos clientes que um marketplace te teria enviado. O segundo erro mais comum \u00e9 comprar a mais: inscrever-te numa plataforma de n\u00edvel empresarial, com an\u00e1lises multilocaliza\u00e7\u00e3o e m\u00f3dulos de recursos humanos, quando tens duas cadeiras e um j\u00fanior ao s\u00e1bado.<\/p>\n\n\n\n

Outras armadilhas que vale a pena evitar: n\u00e3o testar a app no telem\u00f3vel antes de te comprometeres (vais us\u00e1-la mais do que a vers\u00e3o de computador), n\u00e3o verificar se podes levar contigo os dados dos clientes caso saias (nessa altura, j\u00e1 \u00e9 doloroso) e partir do princ\u00edpio de que consegues configurar o software no mesmo dia em que abres portas. D\u00e1 a ti pr\u00f3prio pelo menos duas semanas de testes antes de o teu primeiro cliente real entrar pela porta.<\/p>\n\n\n\n

Sabe quando atualizar ou mudar de plataforma<\/h2>\n\n\n\n

A tua primeira escolha de software n\u00e3o tem de ser a \u00faltima. Mas mudar \u00e9 disruptivo. Est\u00e1s a migrar dados de clientes, a formar de novo a equipa e, potencialmente, a perder avalia\u00e7\u00f5es. Por isso, vale a pena acertar logo \u00e0 primeira, se conseguires.<\/p>\n\n\n\n

Sinais de que j\u00e1 cresceste para al\u00e9m da tua plataforma atual: est\u00e1s a atingir limites de marca\u00e7\u00f5es ou de utilizadores, precisas de relat\u00f3rios que te digam mesmo algo \u00fatil, a tua equipa cresceu e precisas de um controlo de permiss\u00f5es adequado, ou est\u00e1s a gastar mais tempo a contornar as limita\u00e7\u00f5es do software do que a fazer aquilo que ele devia tratar.<\/p>\n\n\n\n

Se come\u00e7aste com uma ferramenta gratuita ou b\u00e1sica e agora tens um volume constante, vale a pena calcular se \u00e9 a comiss\u00e3o de marketplace ou uma subscri\u00e7\u00e3o fixa que te d\u00e1 melhor valor ao teu n\u00edvel atual de marca\u00e7\u00f5es. A resposta depende inteiramente dos teus n\u00fameros, n\u00e3o da opini\u00e3o de ningu\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

A tua checklist da primeira semana<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Cria a tua conta e configura o acesso dos membros da equipa com as permiss\u00f5es adequadas<\/li>\n\n\n\n
  • Adiciona todos os teus tratamentos com descri\u00e7\u00f5es, dura\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os rigorosos<\/li>\n\n\n\n
  • Configura escal\u00f5es de pre\u00e7o se tens membros da equipa com diferentes n\u00edveis de experi\u00eancia<\/li>\n\n\n\n
  • Define o teu hor\u00e1rio de funcionamento e quaisquer per\u00edodos bloqueados (almo\u00e7o, forma\u00e7\u00e3o, tarefas administrativas)<\/li>\n\n\n\n
  • Ativa as tuas pol\u00edticas de cancelamento e de sinal antes de aceitares marca\u00e7\u00f5es reais<\/li>\n\n\n\n
  • Liga o teu widget de marca\u00e7\u00f5es ao teu site e aos teus perfis nas redes sociais<\/li>\n\n\n\n
  • Processa um pagamento de teste para confirmar que o teu terminal de pagamento ou os pagamentos online funcionam<\/li>\n\n\n\n
  • Carrega fotografias de portf\u00f3lio e completa o teu perfil ou a descri\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o<\/li>\n\n\n\n
  • Percorre todo o fluxo de marca\u00e7\u00e3o como se fosses um cliente, da pesquisa \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  • Explica \u00e0 tua equipa como usar a agenda, fazer o check-in dos clientes e lidar com o atendimento sem marca\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n

    FAQ<\/h2>\n

    Qual é o melhor software para um salão totalmente novo?<\/h3>

    Uma plataforma que combina ferramentas de gestão com um marketplace para consumidores, para que não comeces com uma agenda vazia e sem forma de a encher. A Treatwell coloca o teu salão à frente de clientes que estão ativamente à procura de tratamentos na tua zona, desde o primeiro dia.<\/p> <\/div>

    Vale a pena um software de gestão de salões gratuito?<\/h3>

    Os planos gratuitos servem para testar o terreno, mas vêm com contrapartidas: normalmente, funcionalidades limitadas, taxas por transação em cada pagamento ou ausência de exposição em marketplace. Calcula quanto gastarias em marketing sem um marketplace antes de decidires que “grátis” sai mesmo mais barato.<\/p> <\/div>

    Como funciona a comissão da Treatwell?<\/h3>

    Só pagas comissão na primeira vez que um novo cliente te descobre através do marketplace da Treatwell. As marcações feitas por clientes habituais são gratuitas, tal como qualquer marcação feita diretamente contigo ou através do widget de marcações do teu próprio site.<\/p> <\/div>

    Posso mudar de software de gestão de salões mais tarde?<\/h3>

    Podes, mas é disruptivo. Vais precisar de migrar os dados dos clientes, formar de novo a tua equipa e, possivelmente, reconstruir as tuas avaliações online. Verifica as opções de exportação de dados antes de te inscreveres em qualquer plataforma, para não ficares preso caso as tuas necessidades mudem.<\/p> <\/div>

    Que funcionalidades devo priorizar enquanto salão pequeno?<\/h3>

    As marcações online e os pagamentos integrados são não negociáveis. Depois disso, foca-te nos lembretes automáticos para reduzir as faltas e em relatórios básicos, para veres quais os tratamentos que te estão a dar dinheiro. Tudo o resto pode esperar até a tua agenda estar consistentemente cheia.<\/p> <\/div>

    Quanto tempo demora a configurar um software de gestão de salões?<\/h3>

    A configuração básica demora um dia ou dois, se estiveres preparado. Uma otimização a sério ,incluindo a formação da equipa, os testes de pagamento e a conclusão do perfil, demora várias semanas. Não marques a tua grande inauguração para a mesma semana em que ainda estás a aprender a usar o software.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Escolher o software de gest\u00e3o \u00e9 uma das primeiras grandes decis\u00f5es que vais tomar enquanto gerente de um sal\u00e3o \u2014 e uma das mais caras se a escolha n\u00e3o for a certa. Entre gerir marca\u00e7\u00f5es, evitar faltas, tratar de pagamentos e tentar preencher a agenda a um s\u00e1bado, a \u00faltima coisa de que precisas \u00e9 de um software que […]<\/p>\n","protected":false},"author":104,"featured_media":4781,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Melhor software para sal\u00f5es: como comparar e escolher","_yoast_wpseo_metadesc":"Compara software de gest\u00e3o para sal\u00f5es pequenos e novos: Treatwell, Noona, Fresha, Booksy e mais. 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