A tua lista de serviços é uma componente importante no dia-a-dia do salão. Quando é que olhaste a sério para a lista pela última vez? Um refresh sazonal pode fazer toda a diferença. É importante teres os teus preços alinhados com a concorrência local e garantires que os tratamentos mais procurados estão em destaque no teu perfil. Ajuda mais clientes a encontrar-te!
Porque é que a lista de serviços do teu salão precisa de uma revisão sazonal
A primavera traz sempre mudanças. Os clientes voltam a pesquisar mais e a fazer as marcações dos tratamentos em que andaram a pensar durante o inverno. Essa energia toda pode aparecer na tua agenda, mas só se a tua lista de serviços estiver pronta para a receber.
Por isso, uma revisão trimestral da lista de serviços, especialmente à entrada da primavera, quando as pesquisas e as marcações costumam aumentar, é uma das coisas mais simples que podes fazer para melhorar a visibilidade do teu salão e para conseguires mais conversões na Treatwell.
Este guia vai ajudar-te a rever tudo, desde a estrutura da lista aos preços, tendências e tratamentos mais marcados. Um verdadeiro mestrado nas funcionalidades do Connect, para conseguires facilmente converter mais pesquisas em marcações.
Verifica a estrutura da lista de serviços, descrições e preços
A lista de serviços é frequentemente a primeira coisa que um cliente vê no teu perfil. Se estiver desorganizada, sem descrições ou com preços desalinhados com a tua zona, estás a perder marcações antes de o cliente sequer chegar ao teu calendário.
Põe as categorias e subcategorias em ordem
Cada tratamento deve estar na categoria correta para que os clientes o encontrem num instante. Quem procura tratamentos faciais não deveria ter de fazer scroll por serviços de cabelo. Categorias claras tornam a navegação muito mais simples, o que facilita também a marcação. Pode parecer básico, mas é um dos problemas mais comuns que vemos.
Garante que as descrições dos tratamentos são adequadas
Cada tratamento na tua lista de serviços deveria ter uma descrição clara que diga ao cliente exatamente o que vai receber, quanto tempo demora e o que torna o teu salão na melhor escolha para o tratamento em questão. Tratamentos sem descrição são praticamente invisíveis. Os clientes raramente marcam algo que não compreendem totalmente.
Também há vantagens ao nível das pesquisas. Descrições detalhadas e bem escritas ajudam o teu perfil a posicionar-se melhor nos resultados de pesquisa, o que significa mais pessoas a encontrar-te organicamente. É um pequeno investimento de tempo que compensa muito em visibilidade… e em futuras marcações.
Como atualizar a descrição do teu salão e dos serviços no Connect
Revê os teus preços
Vê o que outros salões na tua zona estão a cobrar por serviços semelhantes. Não precisas de ter os preços mais baratos, mas precisas de ter em conta a concorrência no mercado local. Se os teus preços estiverem significativamente acima da média sem razão clara para isso, os clientes vão comparar e marcar noutro sítio.
Por outro lado, se não aumentas os preços há algum tempo, podes estar a cobrar abaixo do valor. A primavera é um bom momento para ajustes. É normal e os clientes geralmente compreendem quando os preços refletem a qualidade do serviço.
Procura criar níveis de preço para diferenciar o atendimento em função da experiência dos membros da tua equipa. Um estilista júnior e um especialista sénior em coloração custarem o mesmo confunde os clientes e desvaloriza o valor do teu staff mais experiente.
Remove serviços que não estão a ser marcados
Este é o passo que muitos gerentes de salão ignoram, mas faz uma grande diferença. Se um tratamento não é marcado há meses, está a ocupar espaço na tua lista de serviços e a dificultar que os clientes encontrem o que realmente querem. Uma lista mais curta e bem organizada é mais fácil de consultar. Usa o Connect para identificar os teus serviços com baixo desempenho (menor número de marcações) através dos dados dos relatórios e não tenhas receio de retirar tratamentos. Podes sempre adicioná-los de volta se a procura por esses tratamentos regressar.
Identifica os teus serviços menos marcados no Connect | Como remover e adicionar serviços?
Adicionar as tendências para a primavera 2026 na tua lista
Os clientes estão mais abertos a experimentar algo novo, especialmente tratamentos que oferecem resultados visíveis. Manter a tua lista de tratamentos alinhada com aquilo que os clientes estão realmente a pesquisar é uma das formas mais eficazes de gerar novas marcações.
Rosto
Os tratamentos faciais estão em alta, particularmente as fototerapias, com luz LED, as oxigenoterapias e os tratamentos com microcorrentes. São serviços mais tecnológicos e orientados para resultados que os clientes pesquisam ativamente online. Peelings químicos e indutores de colagénio também continuam a ter um bom desempenho nas pesquisas.
Cabelo
Os cortes de precisão estão a regressar, com estilos estruturados que parecem deliberados e bem definidos. Os serviços de gloss e toner também estão a crescer como tratamento autónomo, ideais para clientes que querem manter a cor luminosa entre marcações completas.
Corpo
A massagem de drenagem linfática entrou definitivamente no mainstream. Já não é apenas um tratamento pós-procedimento, muitos clientes marcam-no como parte da sua rotina regular de bem-estar. Os tratamentos IPL e laser também continuam a crescer, à medida que mais clientes procuram soluções duradouras para cuidados corporais e depilação.
Unhas e sobrancelhas
A laminação de sobrancelhas continua a ser um dos tratamentos mais pesquisados na plataforma. Nail art personalizada, designs à medida e detalhes pintados à mão são serviços que funcionam bem, quer no boca-a-boca, quer na visibilidade ganha através das redes sociais. Se a tua equipa sabe fazê-los, certifica-te de que estão bem visíveis no teu perfil.
Cria pacotes sazonais e add-ons
A primavera é uma altura em que os clientes estão habitualmente mais abertos a experimentar coisas novas. Pacotes de tratamentos e add-ons tiram partido disso e ajudam a aumentar o valor médio de cada marcação.
Pensa em combinações como um peeling químico com um facial LED, ou um corte de cabelo acompanhado de um tratamento gloss. Não são apenas táticas comerciais, ajudam mesmo a orientar clientes que querem um refresh completo, mas não sabem exatamente por onde começar.
Os add-ons seguem a mesma lógica. Se alguém marca um serviço de coloração, um refresh de toner é uma adição natural. Uma laminação de sobrancelhas junto com um facial também faz sentido. O importante é que estes extras pareçam úteis na mesma marcação.
Otimiza as tuas definições do Treatwell Connect
Quando a tua lista de tratamentos estiver em forma, certifica-te de que as funcionalidades do Connect pensadas para aumentar a visibilidade e as marcações estão ativadas e a trabalhar a favor do teu salão.
Destaca os teus tratamentos mais marcados
Podes destacar até 5 tratamentos no topo da tua lista de serviços no perfil do teu salão. São as primeiras coisas que os clientes veem quando visitam o teu perfil na Treatwell, por isso escolhe estrategicamente.
Ativa a tua lista de espera
Sábados esgotados são um bom sinal, desde que consigas captar a procura que de outra forma perderias. Vai a Definições > Marcações online no Connect para ativar a lista de espera. Quando um cancelamento te liberta um horário, podes contactar os clientes diretamente ou por e-mail, para fazer a marcação que eles tanto precisam.
Como usar e gerir a lista de espera no Connect
Mantém os perfis e portfolios da equipa atualizados
Os clientes marcam com mais confiança quando conseguem ver com quem vão marcar. Os nossos dados mostram que membros da equipa com perfis completos, incluindo foto, bio e portfólio de trabalhos recentes, recebem mais primeiras marcações.
As fotos do portfólio só podem ser carregadas através da app móvel Connect. Encoraja a tua equipa a partilhar os melhores trabalhos feitos recentemente e a associá-los aos tratamentos respetivos. Vai atualizando o portfólio ao longo do ano.
Como configurar a tua equipa no Connect | Perfil e portfólio dos membros da equipa | Adicionar a tua equipa no Connect
Faz um refresh de primavera no teu perfil
A tua lista de serviços é apenas parte da história. Quando um potencial cliente chega ao teu perfil na Treatwell, também olha para a descrição, fotos e informações básicas. Se algo parecer desatualizado, pode comprometer todo o trabalho que fizeste na lista de serviços.
Revê a descrição do teu salão
A descrição ainda reflete o teu salão como é hoje? Se adicionaste novos serviços, trouxeste novos membros para a equipa ou renovaste o espaço, certifica-te de que a descrição condiz. Inclui as tuas especialidades, as marcas e produtos que usas, como chegar ao teu salão (incluindo transportes públicos) e o que torna o teu espaço verdadeiramente único.
Atualiza as fotografias
Fotos de perfil atualizadas e com boa qualidade geram confiança imediatamente. Se as tuas fotos são do ano passado, ou mais antigas, vale a pena atualizá-las. É muito importante refletir a energia atual do teu salão.
Verifica os teus horários de funcionamento
Se estás a ajustar horários para a época alta, a acrescentar disponibilidade em feriados ou a mudar turnos da equipa, garante que tudo está atualizado no Connect. Horários desatualizados são uma das formas mais fáceis de perder uma marcação.
Reativa clientes que não marcam há algum tempo
Um refresh sazonal da tua lista de tratamentos dá-te uma razão natural para voltares a contactar clientes que vês há algum tempo. Sabes aquele cliente habitual que marcou pela última vez em novembro? Não terá desaparecido, pode só precisar de um motivo para regressar.
Avisa-os de que atualizaste a lista de tratamentos, com novas tendências, ou que lançaste novos pacotes de primavera. Uma mensagem simples, «Atualizámos a nossa lista de tratamentos para a primavera, espreita as novidades», pode ser suficiente para levar a uma nova marcação.
A tua lista de espera também ajuda nisto. Clientes que tentaram marcar quando estavas sem vagas estão a demonstrar ter interesse. Por isso, quando surge uma vaga, esse convite por e-mail chega no momento certo.
Mantém o momentum
Os salões com melhor desempenho na Treatwell não tratam a lista de tratamentos como algo que se configura uma vez e se esquece para sempre. Revêem-na regularmente, ajustam preços ao mercado, adicionam tratamentos alinhados com a procura do momento e mantêm os perfis sempre atualizados.
A primavera é quando o ritmo de trabalho aumenta. As pesquisas estão a crescer, os clientes estão mais abertos a experimentar coisas novas e o teu salão está pronto para aproveitar essa energia. A questão é se a tua lista de serviços também está pronta…
Inicia sessão no Connect e dá à tua lista de tratamentos a limpeza de primavera que ela precisa. Mais clientes, mais marcações na agendas e um arranque de temporada bem mais forte.
A tua checklist para aproveitar bem a primavera
- Categorias e subcategorias: os teus serviços estão organizados claramente para que os clientes encontrem o que precisam em segundos?
- Descrições: cada tratamento tem uma descrição clara e convincente?
- Preços: os teus preços são competitivos e refletem a experiência da equipa?
- Edição da lista: retiraste serviços que não estão a ser marcados?
- As tendências do momento: adicionaste tratamentos para a primavera 2026 de acordo com as pesquisas?
- Pacotes e add-ons: criaste pacotes sazonais para receber marcações de maior valor?
- Tratamentos em destaque: os teus 5 melhores tratamentos estão destacados para esta primavera?
- Lista de espera: está ativada para captar procura mesmo quando não tens vagas?
- Portfólio da equipa: os perfis estão completos com fotos, bios e imagens de trabalhos recentes?
- Descrição do espaço: reflete o salão como está hoje?
- Fotos de perfil: são atuais e têm qualidade?
- Horários de funcionamento: estão corretos no Connect?
- Reativação de clientes: contactaste clientes inativos sobre o teu refresh para a primavera?
FAQ
Com que frequência devo atualizar a minha lista de tratamentos?
Pelo menos uma vez a cada três meses. As tendências evoluem, os preços mudam e a tua equipa também. Um refresh trimestral mantém a tua lista alinhada com as pesquisas feitas pelos clientes.
Como sei quais são as tendências nesta primavera?
Acompanha as publicações do setor e também o que funciona melhor na tua zona. Nós partilhamos regularmente atualizações sobre tendências para te ajudar a estar sempre à frente dos acontecimentos.
Posso mudar os meus tratamentos em destaque a qualquer momento?
Sim – e recomendamos que o faças, pelo menos sazonalmente. Podes destacar até 5 tratamentos no topo do teu perfil. Vai alterando sempre que necessário, para corresponder à procura atual.
Como ativo a lista de espera?
Vai a Definições > Marcações online no Connect e ativa-a. Os clientes podem inscrever-se através do teu widget de marcações mesmo quando não há vagas. Vais receber uma notificação e poderás contactar os clientes por e-mail quando houver disponibilidade.
Porque devo adicionar toda a minha equipa ao Connect?
Mais membros de equipa com as informações online significam mais vagas disponíveis para receberes marcações. Salões com as equipas completas no Connect têm mais marcações. E mais… uma em cada cinco avaliações feitas por clientes mencionam o estilista pelo nome – os perfis personalizados fazem mesmo a diferença.
Devo remover tratamentos sem procura?
Se um tratamento não é marcado pelos clientes há meses, é porque já não faz sentido estar na tua lista. Remover serviços sem procura ou com baixo desempenho permite que os teus tratamentos mais marcados sejam mais fáceis de encontrar.
Porque é que criar pacotes sazonais ajuda a receber mais marcações?
Os pacotes servem para encorajar os clientes a marcar tratamentos complementares em conjunto, aumentando o valor médio de cada marcação. E sempre são uma novidade que podes promover junto dos teus clientes, sobretudo aqueles que têm estado inativos há mais tempo.
